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FAQS – mela-nine

FAQS

☥ Délais

La plupart de nos produits, sont fabriqués dès la commande.

Donc il est important de nous laisser un délai de 5 à 10 jours avant

l’envoi de vos commandes afin que vos pièces soit créer avec beaucoup d’amour.

Si une commande est voulue pour une date précise, contactez nous

à l’adresse mail suivante: contacts.infos@mela-nine.com

avant de passer la commande pour que nous puissions examiner les délais

et valider ou pas la faisabilité.

Vous recevrez un email de confirmation d’envoi, une fois votre commande expédiée.

☥ Livraison

La livraison, dépend de la date d’expédition de votre commande.

Nous livrons uniquement: la Martinique, la Guadeloupe, la Guyane,

la France, Saint-Martin, Saint Barthélémie, la Réunion, Mayotte,

Saint Pierre et Miquelon, la Nouvelle Calédonie,Polynésie Française et Wallis et Futuna.

Les livraisons en Martinique se font par un coursier, les Mardis et Jeudis.

Toute les autres commandes à livrer en dehors de la Martiniquesont expédiées avec Colissimo.

Nous ne sommes pas responsables si les commandes sont perdues ou en retard.

Les acheteurs sont responsables en cas de taxe douanière.

Les envois au tarif économique: 20 – 30 jours

Les envois au tarif standard: 5 – 7 jours

☥ Retours et échanges

Les échanges sont acceptés sur tout les articles,

7 jours après livraison de votre commande.

Les produits ne doivent pas avoir été portés,

endommagés, modifiés et doivent être renvoyés

dans leur boîtes respectives.

 

L’équipe Mela-Nine, vous remercie de votre compréhension.